Имя: Дмитрий (16.03.2009)
Вопрос: Не открывается багажник. 2 раза заказывали у Вас запчасть, каждый раз привозили не то, что надо. Запчасть, которая сломалась, показывали наглядно, всегда убеждали, что нужно заказывать какие детали, в т.ч. и весь замок багажника. Заказали, ничего не подходит, такое впечатление, что просто выкалачивают деньги, причем не малые. Если специалист на заказах ничего не смыслит, то не стоит прописывать в договоре на поставку, что Вы ответственности не несете, тем более, если его почитать внимательно, то сведения о автомобиле были названы правильно. Будем вынуждены написать жалобу и рассказать всем знакомым никогда не обращаться к Вам.
Имя: Виталий (заказчица Наталья) (10.03.2009)
Вопрос: в июле месяце 2008 года заказали новый поло, заплатили необходимую сумму аванса, менеджер сказал и по договору - авто должно быть предоставлено и сообщено нам до 1марта 2009года. Сейчас уже 8 марта, а от компании ни слуха , ни духа, ни телефонного звонка, ни авто, ни денег. Что будет дальше и как нам быть
Имя: Сергей Николаевич (06.09.2008)
Вопрос: Водительское сидение скрипит в районе = (граница спинки и правого подплечника), довольно ощутимо (как скрип старой двери) причем во влажную прохладную погоду гораздо сильней чем в жаркую сухую. Левое пер.пас. только начинает чуть поскрипывать, там же справа. Машине 11мес, пробег. 62тыс.км. Является ли это гарантийным случаем?
Имя: Дубровин Василий Юрьевич (04.09.2008)
Вопрос: В декабре 2007 г. приобрел у Вас автомобиль. Продавец Бурделев Р. А. обещал пригласить для получения дисконтной карты на обслуживание авто. Жду по сей день.
Имя: Виталий (25.04.2008)
Вопрос: Почему в процессе эксплуатации стекла дверей царапаются . Песок попадает между уплотнителем бокового стекла и стеклом и при открытии стекол остаются вертикальные царапины (машине всего 5 месяцев и это очень не приятно) Является ли это дефектом завода производителя или нужно будет каждые три года менять остекление чтобы машина имела вид и хорошую обзорность (честно говоря не ожидал от фольксвагена таких вещей, у автомобилей Мазда (для примера) уплотнитель плотно прилегает к стеклу и не имеет бархатистой структуры которая во влажную погоду при открытии стекол оставляет столько воды на стекле что ничего не видно до тех пор пока оно не просохнет.)
Имя: Дмитрий (26.03.2008)
Вопрос: Здраствуйте! Перегорел как-то лямда-зонд, на вопрос есть ли у вас такой сказали- есть- около 500 000 р. Вопрос: вы считаете, что это приемлемая цена на эту запчасть, с учетом того, что в солидном и одним из самых дорогих автомагазинов г. Бреста он стоит с гарантией и сделан в США всего-то 130 000 р???!!!
Имя: Сергей Николаевич (17.01.2008)
Вопрос: Уже наболело, машине три месяца, третий заводской косяк? 1. Задняя правая дверь при открытии трет о переднюю, протерло краску и грунт, еще год и протрет наверно навылет железо, уже теперь будет ржаветь наверно (машине 3мес, а гарантия на кузов 12лет), поеду к дилеру в Брест за 140км (живу далеко) и в 4 раз уже? 2. Иинтересно что всю дверь красить теперь или местно подкрасить можно? 3. Ещё на заднем правом крыле с новой мутное беле пятно (15х10мм) в лаке, молчал пока дверь не увидел (не ржавеет то, как дверь), но не хочется всё крыло и дверь красит из-за мелочи и без машины неделю или две. Сам живу в Брестской обл. (140км от Бреста и 250км от Минска) Машина одна на каждый день нужна, поэтому какова процедура (где (город) и сколько времени), гарантийного устранения дефекта лако-краски? 4. И будут красить только пятно и протертость в ребре двери или весь элемент, (ведь зад.крыло не имеет стыка с крышей) 5. Подменная машина выдается если больше дня гарантия устраняется? 6. Про дверь прочитал в форуме Джета-клуба, проверил точно трет, плохая предпродажная подготовка господа дилеры, свои косяки надо знать и исправлять до продажи, а то колхозник без интернета так и будет тереть до дыр (на металике если не знаешь то не видно), машина то не Китай и не Румыния за 7-9тыс., а 21тыс.у.е.!!! 7. Третий гарантийный случай для машины в 3 мес за 21200у.е (скрип в кулисе (2раза колупались, подсмотрел: снимали тепловую защиту выхлопной ломом в кузов уперлись, ничего оцинкован да и не видно снизу, но правда убрали скрип со второй попытки), неисправность лючка тоже 2 раза копались, и после крышка багажника стала хуже закрываться), неплохо для новой машины!! 8. Кстати почему нет антигравия днища под пластмассовой защитой, только пороги, и то ребро задней арки снизу не все обработано? 9. Снизу ребро зад.арки (перед колесом) немного (5мм) но забыли проатигравить, простая краска торца железа и уже скол 1мм правда, а на лакокраску 3 года гарантия, но так понимаю сколы под гарантию не попадают? (у меня в Ауди 1996г. бывшей за 11 лет антикор сплошной и сколов не было в ребрах арок) Неплохо чтобы Вы прокоментировали и ответили на вопросы?
Имя: Frederic (05.01.2007)
Вопрос: 10.11.2006 при замене топливного фильтра развалился клапан обратки. Дозвониться до менеджеров не возможно . Ловлю такси - лечу. Время около 10 часов, один отвечает - занят, освободится к 12. Стою в очереди около 30 мин. Ответ второго менеджера - клапанов нет позвоните через неделю !!!!!!!! Решай проблему сам. А солярка течет ручъём. И это в конторе которая позиционирует себя как "самым крупным автоцентром" и т.д. и т.п. В отчетах написано в РБ более 500 тысяч авто W. Одно знаю точно, следующий автомобиль будет не W.